La télé statique du petit-déjeuner
La télévision de la salle de petit-déjeuner de l’hôtel est toujours réglée sur les informations matinales. Je préfère personnellement CBS Mornings et The Drew Barrymore Show joue en fond sonore pendant que je nettoie. Je laisse le volume assez fort pour les clients plus âgés, et personne ne s’en est jamais plaint, sauf une fois où quelqu’un l’a baissé considérablement.
L’hôtel était bondé à cause des vacances de printemps, et j’étais occupée à servir le café et à approvisionner le buffet du petit-déjeuner. J’ai quitté la salle pour faire cuire des œufs dans un bâtiment séparé. À mon retour, il y avait environ six personnes attablées.
Alors que je me lavais les mains, j’ai entendu le volume de la télévision diminuer. Un homme âgé était en train de manipuler les boutons sur le côté du téléviseur mural. J’ai supposé qu’il trouvait le volume trop fort et je ne suis pas intervenue.
Il a continué à jouer avec les boutons jusqu’à ce que l’image disparaisse, remplacée par de la neige – ce bruit parasite noir et blanc qui apparaît en l’absence de signal.
« Puis-je vous aider, Monsieur ? » ai-je demandé.
« J’essayais de changer de chaîne, » grommela-t-il.
Son audace m’a surprise. C’est moi qui contrôlais la télévision de la salle de petit-déjeuner. Mais, déterminée à éviter tout conflit, j’ai simplement dit : « Eh bien, maintenant vous n’avez plus que de la neige. »
« La neige est préférable à ce qu’il y avait avant, » rétorqua-t-il.
Je n’avais pas prêté attention au programme précédent. Qu’est-ce qui avait bien pu l’offenser à ce point sur CBS Mornings ? La guerre en Ukraine ? Les procès pour l’assaut du Capitole ? La loi « Don’t Say Gay » ?
J’ai laissé la neige à l’écran. Cela me semblait être une meilleure utilisation de mon énergie que de me disputer avec lui. Le silence est tombé sur la salle. Les autres clients parlaient à voix basse, et le « changeur de chaîne » était assis seul.
Il est resté encore 10 ou 15 minutes, apparemment sans se presser. Après son départ, j’ai essayé de rétablir les informations, mais rien n’y a fait. Nous étions coincés avec la neige à l’écran. Parfois, « analogique 3 » apparaissait dans le coin, mais je ne savais pas quoi faire. C’était un travail pour Gary, à la réception, qui avait toujours résolu tous les problèmes jusqu’à présent.
Gary a appuyé sur un bouton près de ceux que le client avait utilisés. Des options sont apparues à l’écran, et il a navigué à travers elles, rétablissant rapidement CBS Mornings. Gary nous a sauvés !
J’ai découvert plus tard que le bouton de changement de chaîne sur le côté du téléviseur ne fonctionne pas. Le toucher ne produit rien d’autre que de la neige. La seule façon de changer de chaîne est d’utiliser la télécommande, ce qui nécessite de s’approcher du téléviseur et de la pointer vers l’arrière de l’écran.
