תלונה על גזענות בטלוויזיה
הוועדה הפדרלית לתקשורת (FCC) אחראית על הסדרת שידורי רדיו וטלוויזיה בין-מדינתיים ובינלאומיים. סמכותה חלה על שידורי טלוויזיה ורדיו, ומבטיחה שהם פועלים "לטובת הציבור, לנוחותו ולצרכיו". אחריות זו כוללת טיפול בתכנים המפרים את תקנות ה-FCC, כגון שידור חומר מגורע, לא הולם או גס. בעוד שה-FCC אינה יכולה לצנזר תוכן, היא רשאית לנקוט פעולה נגד בעלי רישיונות המשדרים חומרים אסורים.
התיקון הראשון לחוקה מגן על חופש הביטוי, כולל תכנים פוגעניים. עם זאת, הגנה זו אינה חלה על תוכן מגורע, שאסור בתכלית האיסור. תוכן לא הולם או גס מותר, אך לא בין השעות 6:00 בבוקר ל-22:00 בלילה, כאשר ילדים עשויים לצפות. "לא הולם" מתייחס לתיאורים או תמונות פוגעניות באופן בוטה של איברי מין או פעילות מינית, על פי סטנדרטים קהילתיים עכשוויים. "גס" כולל שפה פוגענית עד כדי הטרדה, וגם היא בעלת אופי מיני.
כדי להגיש תלונה על הערות גזעניות הנכללות בקטגוריות אלה, צופים זקוקים למידע ספציפי: תאריך ושעת השידור, אות קריאה של התחנה, ערוץ או תדר, ופרטי ההערות הפוגעניות. אמנם לא חובה, אך הקלטות שמע או וידאו, תמלילים, שמות תוכניות, אישים המעורבים ומיקום השידור מחזקים את התלונה. הדרך הקלה ביותר להגיש תלונה היא דרך פורטל האינטרנט של ה-FCC.
תלונות על סוגיות תוכן אחרות, כגון סיקור חדשותי מוטה או סטריאוטיפים מזיקים, בדרך כלל אינן בתחום סמכותה של ה-FCC. ה-FCC אינה מסדירה סטנדרטים אמנותיים או השקפות עולם. עם זאת, בעלי רישיונות עדיין אחראים לשרת את קהילותיהם. צופים יכולים לפנות ישירות לתחנות או רשתות. גופים אלה אחראים על בחירות התכנות ועליהם להיות מודעים למשוב הקהל. תקשורת ישירה יכולה להיות צעד ראשון יעיל לפני פנייה ל-FCC. בעיות מתמשכות שלא נענות למעורבות ישירה עשויות לחייב תלונה רשמית ל-FCC.
טופס תלונה מקוון של FCC לדיווח על הערה גזענית בתוכנית טלוויזיה
התמודדות עם תוכן גזעני או פוגעני אחר דורשת הבנה של יחסי הגומלין בין חופש הביטוי, תקנות ה-FCC ואחריות בעל הרישיון. בעוד שקיימים אמצעים משפטיים להפרות מסוימות, תקשורת פתוחה עם גופי השידור נותרה חיונית לטיפוח תכנות אחראי. ניצול משאבים זמינים, כגון מערכת התלונות המקוונת של FCC ומעורבות ישירה עם תחנות, מאפשר לצופים להשתתף בשמירה על סטנדרטים בשידור.
